Типы событий лога
logEventType
Фактически, лог заказа представляет собой расширенный вариант трекинга. Он содержит в себе информацию о всех ключевых моментах обработки и доставки заказа.
| ID | Системное имя | Название | Описание |
|---|---|---|---|
| 1 | create | Создание заказа | Событие создаётся одновременно с созданием заказа |
| 2 | change_status | Изменение статуса движения | При каждой смене статуса движения в логе сохраняется информация о предыдущем и новом статусе |
| 3 | change_weight | Изменение веса | Если заказа заново взвешивался (на складе или в городе), то смена значения будет отражена в логе |
| 4 | change_places | Изменение количества мест | Событие создаётся при редактировании количества грузовых мест заказа |
| 5 | pack | Упаковка | Событие создаётся, если заказ был упакован |
| 6 | edit_info | Редактирование общей информации | Событие фиксируется при редактировании внутригородского адреса доставки или контактных данных покупаля |
| 7 | correct_status | Корректировка статуса | Если заказу по каким-либо причинам сменили статус не в порядке движения. Например, если физическое состояние заказа не соответствует статусу движения в системе ТД |
| 8 | correct_costs | Корректировка стоимости услуг | Происходит при принудительной смене стоимостей по согласованию с ИМ или партнером |
| 9 | change_location | Изменение локации | Производится при смене заказом местоположения с одного региона на другой |
| 10 | change_work_status | Изменение статуса выполнения | Событие фиксирует перевод заказа в работу или получение финального статуса |
| 11 | add_report | Добавление в отчетность | Создается при попадании заказа в недельный отчет. Если данное событие произошло, невозможно дальнейшее редактирование заказа |
| 12 | additional_order | Создание дополнительного заказа | Фиксирует прикрепление доп.заказа к текущему |
| 13 | change_problem_status | Изменение статуса проблемности | При получении заказом статуса проблемности(утеря, повреждение, несоответствие суммы и т.п.) |
| 14 | change_delivery_type | Изменение типа доставки | Фиксируется при смене типа доставки (COURIER|PICKUP) |
| 15 | delete_from_report | Удаление из отчета | Событие удаления заказа из отчета |
| 16 | in_delivery_report | В отчете по прямому движению | Уведомление о том, что заказ попал в отчет по прямому движению |
| 16 | in_return_report | В отчете по обратному движению | Уведомление о том, что заказ попал в отчет по обратному движению |
| 18 | change_delivery_city | Изменение города доставки | Если изменился конечный город доставки в пределах региона |
| 19 | change_partner_executor | Изменение партнера-исполнителя | Если изменился партнер-исполнитель на месте доставки заказа |
| 20 | edit_by_cc | Редактирование со стороны КЦ | После прозвона колл-центром он передаёт уточненную информацию о покупателе и способе доставки |
| 21 | mark | Маркировка | Если на складе или у партнера была произведена маркировка или перемаркировка заказа |
| 22 | sendsms | Отправка СМС | После отправки СМС-уведомления покупателю о текущем статусе движения заказа, фиксируется данное событие |
| 23 | set_desire_delivery_date | Установка даты доставки | Если магазин или покупатель сообщают желаемую дату доставки в пределах допустимых сроков, то она записывается и фиксируется |
| 24 | send_to_CC | Отправка заказа в КЦ | Событие отправки заказов в колл-центр для прозвона покупателей |
| 25 | change_shipment | Принудительный перенос заказа из одной отправки в другую | Событие наступает, когда заказ был заявлен в рамках одной отправки, но в процессе приемки был принят в рамках другой отправки (например по причине того, что ошибочно был отгружен на день позже запланированного) |
| 26 | set_shift | Перенос доставки | Событие наступает после того, как с покупателем была согасована дата достаки, но по вине покупателя доставка не состоялась, либо при согласовании даты доставки покупатель не выходит на связь. В комментарии отражается причина переноса на текущий момент возможны следующие причины:
|